Jueves, 22 de Julio de 2004 Diario del Navegante | Ariadna 
 
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M�VILES
FACUA denuncia que las operadoras cobraron 6.000 millones extra por 'redondeo'

ELMUNDO.ES

MADRID.- La Federaci�n de Consumidores en Acci�n (FACUA) ha denunciado en un informe que los usuarios han pagado desde 1998 m�s de 6.000 millones de euros extra (un bill�n de las antiguas pesetas) con los "redondeos ilegales" que realizan las compa��as de telefon�a m�vil, que cobran siempre completo el primer minuto y facturan al alza en fracciones de 30 segundos las llamadas de mayor duraci�n hechas con tarjetas de prepago.

As�, ha reclamado a los ministerios de Sanidad y Consumo e Industria, Turismo y Comercio "que pongan freno con la m�xima celeridad a las irregularidades en los procedimientos de facturaci�n de Movistar, Vodafone y Amena".

Seg�n un comunicado de la federaci�n, "en 2003, cada cliente pag� una media de 35 euros de m�s como consecuencia de los redondeos al alza en el primer minuto y en las llamadas con tarjetas de prepago". Esto represent� el a�o pasado "el 17% de la facturaci�n por tr�fico de llamadas", reza la nota.

Estas "graves irregularidades" fueron denunciadas por FACUA en noviembre de 2003 y un mes m�s tarde a�ad�a otra denuncia por los mismos motivos contra los operadores de telefon�a fija, que tambi�n cobran completo el primer minuto de las llamadas con destino a m�viles.

La relevancia del caso motiv� la intervenci�n del Defensor del Pueblo y del ministro de Ciencia y Tecnolog�a, y el pasado 19 de febrero, el Ministerio de Sanidad y Consumo, entonces encabezado por la ministra del PP Ana Pastor, anunci� que acabar�a con el redondeo.

El cobro de segundos de conversaci�n no consumidos supone una vulneraci�n de la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que considera abusivas aquellas condiciones que impongan incrementos de precios por servicios no prestados (Disposici�n Adicional Primera, apartado V, punto 24), informa FACUA.


  • M�s informaci�n e informe completo en el sitio 'web' de FACUA
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